Informativa sui rimborsi
Noi di Themoonlightlab vogliamo garantire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto piacevole e senza preoccupazioni. Ecco perché offriamo la possibilità di effettuare resi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Condizioni per il reso:
- Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.
- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.
- Per avviare la procedura di reso, accedi alla tua area utente sul nostro sito e clicca sull’apposito pulsante "Richiedi reso".
Una volta accettato il reso, ti invieremo le istruzioni su come restituire il prodotto e organizzeremo il ritiro gratuito.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso dell'intero importo pagato tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Se un articolo è in saldo o posto a un codice sconto speciale non sarà possibile effettuare il reso.